Polityka prywatności serwisu anima-pl.com

1. Administrator danych osobowych

Administratorem Twoich danych osobowych jest Anima PL Sp. z o.o. z siedzibą na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej, prowadząca serwis internetowy pod adresem https://anima-pl.com/ (dalej: „Serwis”).

W sprawach związanych z ochroną danych osobowych oraz realizacją Twoich praw możesz skontaktować się z nami poprzez dedykowany adres e-mail: [email protected].

2. Cele i zakres przetwarzania danych

Dane osobowe użytkowników są zbierane i przetwarzane wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji usług świadczonych przez Anima PL, w szczególności:

• realizacji usług wynajmu sprzętu turystycznego, w tym namiotów, śpiworów, plecaków oraz innego wyposażenia outdoorowego,
• obsługi rezerwacji i zarządzania nimi,
• udzielania odpowiedzi na zapytania przesyłane za pośrednictwem formularzy kontaktowych lub innych kanałów komunikacji,
• prowadzenia bieżącego kontaktu z klientami w związku ze świadczonymi usługami, w tym w celu potwierdzenia zamówienia, ustalenia szczegółów wynajmu, przekazywania informacji o płatnościach i zwrotach sprzętu,
• realizacji obowiązków księgowych i podatkowych, jeśli jest to wymagane przepisami prawa.

W ramach korzystania z Serwisu możemy przetwarzać w szczególności następujące kategorie danych osobowych:

• imię i nazwisko,
• dane kontaktowe (adres e-mail, numer telefonu),
• adres korespondencyjny lub adres dostawy sprzętu (jeśli jest wymagany do realizacji zamówienia),
• informacje dotyczące złożonych rezerwacji i zamówień (wybrany sprzęt, terminy wynajmu, forma płatności),
• inne dane przekazane dobrowolnie przez użytkownika, niezbędne do prawidłowej realizacji usług wynajmu.

3. Podstawy prawne przetwarzania danych

Przetwarzanie danych osobowych odbywa się zgodnie z przepisami Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. (RODO). W szczególności podstawą prawną przetwarzania są:

• art. 6 ust. 1 lit. b RODO – przetwarzanie jest niezbędne do wykonania umowy, której stroną jest osoba, której dane dotyczą, lub do podjęcia działań na żądanie tej osoby przed zawarciem umowy, w tym m.in.:
  • przyjęcie i obsługa rezerwacji sprzętu turystycznego,
  • przygotowanie oferty wynajmu,
  • kontakt w sprawie szczegółów zamówienia i płatności.
• art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes administratora, którym jest:
  • zapewnienie bezpieczeństwa Serwisu i zapobieganie nadużyciom,
  • dochowanie należytej staranności w obsłudze klientów,
  • ustalanie, dochodzenie lub obrona przed ewentualnymi roszczeniami związanymi z wykonywaniem umów wynajmu.

4. Odbiorcy danych i przekazywanie danych

Dane osobowe użytkowników mogą być przekazywane wyłącznie podmiotom współpracującym z Anima PL w zakresie niezbędnym do realizacji usług i zadań powierzonych przez administratora, w szczególności:

• firmom kurierskim lub innym dostawcom realizującym wysyłkę lub odbiór sprzętu turystycznego,
• podmiotom obsługującym płatności elektroniczne lub rozliczenia finansowe,
• biurom rachunkowym, doradcom podatkowym oraz podmiotom świadczącym usługi prawne, jeśli jest to niezbędne do realizacji obowiązków prawnych administratora.

Przekazywanie danych odbywa się wyłącznie w zakresie uzasadnionym celem przetwarzania oraz zawsze z zachowaniem wymogów wynikających z obowiązującego prawa, w tym zawartych umów powierzenia przetwarzania danych osobowych. Dane nie są sprzedawane ani udostępniane podmiotom trzecim w celach marketingowych bez wyraźnej podstawy prawnej.

5. Prawa użytkowników

Osobie, której dane dotyczą, przysługują następujące prawa wynikające z RODO:

• prawo dostępu do swoich danych osobowych – uzyskania informacji, czy dane są przetwarzane oraz dostępu do ich treści,
• prawo sprostowania danych – poprawienia lub uzupełnienia danych, jeśli są nieprawidłowe lub niekompletne,
• prawo usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”) – w przypadkach przewidzianych przepisami RODO,
• prawo ograniczenia przetwarzania – np. gdy kwestionujesz prawidłowość danych lub sprzeciwiasz się ich przetwarzaniu,
• prawo sprzeciwu wobec przetwarzania danych – w zakresie, w jakim podstawą przetwarzania jest prawnie uzasadniony interes administratora,
• prawo do przenoszenia danych – otrzymania danych w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym formacie oraz ich przekazania innemu administratorowi, jeśli przetwarzanie odbywa się na podstawie umowy lub zgody i w sposób zautomatyzowany.

W celu realizacji powyższych praw możesz skontaktować się z nami, wysyłając wiadomość e-mail na adres: [email protected]. Odpowiedź zostanie udzielona bez zbędnej zwłoki, nie później niż w terminie miesiąca od dnia otrzymania żądania, z możliwością przedłużenia tego terminu w przypadkach przewidzianych przepisami prawa.

Przysługuje Ci również prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego właściwego w sprawach ochrony danych osobowych (Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych), jeśli uznasz, że przetwarzanie Twoich danych narusza przepisy RODO.

6. Okres przechowywania danych

Dane osobowe są przechowywane przez okres niezbędny do realizacji celów, dla których zostały zebrane, w tym:

• przez czas trwania umowy o wynajem sprzętu turystycznego oraz obsługi powiązanych z nią rezerwacji,
• po zakończeniu świadczenia usług – przez okres wymagany przez przepisy prawa, w szczególności w zakresie przechowywania dokumentacji księgowej i podatkowej,
• w przypadku przetwarzania danych na podstawie zgody – do momentu jej cofnięcia lub osiągnięcia celu, dla którego zgoda została udzielona.

Okres przechowywania może zostać przedłużony w przypadku, gdy dalsze przetwarzanie danych jest niezbędne do ustalenia, dochodzenia lub obrony przed roszczeniami.

7. Zabezpieczenia i bezpieczeństwo danych

Anima PL stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne mające na celu zapewnienie bezpieczeństwa danych osobowych użytkowników Serwisu oraz ochronę ich przed przypadkowym lub bezprawnym zniszczeniem, utratą, zmianą, nieuprawnionym ujawnieniem lub dostępem.

W szczególności stosujemy m.in.:

• rozwiązania ograniczające dostęp do danych wyłącznie do osób upoważnionych i przeszkolonych,
• procedury nadawania i weryfikacji uprawnień,
• środki organizacyjne zapewniające poufność danych w kontaktach z podmiotami współpracującymi,
• rozwiązania służące ochronie infrastruktury informatycznej, na której przetwarzane są dane.

Dokładamy należytej staranności, aby poziom ochrony danych był adekwatny do ryzyka związanego z ich przetwarzaniem, z uwzględnieniem charakteru i zakresu świadczonych usług wynajmu sprzętu turystycznego.